Система управління клієнтською базою моделі SааS на прикладі компанії страхового брокера

Автор(и)

  • Andrii Vasylenko студент магістерської програми «Інженерія програмного забезпечення» факультету інформатики Національного університету «Києво-Могилянська академія»
  • Andrii Hlybovets доктор технічних наук, доцент, декан факультету інформатики Національного університету «Києво-Могилянська академія»

DOI:

https://doi.org/10.18523/2617-3808.2020.3.31-35

Ключові слова:

CRM-система, страхування, управління базою клієнтів

Анотація

У роботі описано деталі аналізу вимог та реалізації системи управління базою клієнтів для брокерських компаній у сфері страхування. Така система має враховувати особливості роботи компаній і модель їх бізнесу для того, щоб повністю відповідати поставленим вимогам. Можливість роботи з великою кількістю записів із будь-якого пристрою, а також наявність форм та елементів для відображення суто специфічних для галузі показників є ключовим аспектом у проектуванні та реалізації системи.
За результатами роботи отримано CRM-систему, яка повністю відповідає необхідним базовим вимогам.

Матеріал надійшов 09.06.2020

Біографії авторів

Andrii Vasylenko, студент магістерської програми «Інженерія програмного забезпечення» факультету інформатики Національного університету «Києво-Могилянська академія»

andrey.vasilenko.ua@gmail.com

Andrii Hlybovets, доктор технічних наук, доцент, декан факультету інформатики Національного університету «Києво-Могилянська академія»

a.glybovets@ukma.edu.ua

Посилання

A Look at the Pros and Cons of SaaS. Retrieved from https://charlesphillips.me/a-look-at-the-pros-and-cons-of-saas.

Developer Survey Results. Retrieved from https://insights.stackoverflow.com/survey/2019#most-popular-technologies.

Programne zabezpechennya yak posluga. Retrieved from https://uk.wikipedia.org/wiki/Програмне_забезпечення_як_послуга [in Ukrainian].

Upravlinnya vidnosinamy z klientamy. Retrieved from https://uk.wikipedia.org/wiki/Управління_відносинами_з_клієнтами[in Ukrainian].

##submission.downloads##